- الشركة/التطبيق مجرد منصة تقنية للربط بين المستخدمين، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي عمليات نصب أو احتيال أو استغلال أو ابتزاز قد يتعرض لها أي مستخدم من قبل أطراف أخرى عبر التطبيق.
- التطبيق غير مسؤول عن عمليات الشحن أو التوصيل أو التسليم أو الاستلام الخاصة بالمفقودات بين المستخدمين. ويُعد التواصل والاتفاق والترتيب لعملية تسليم أو استلام أي مفقودات مسؤولية شخصية ومباشرة على الأطراف المعنية.
- تؤكد الشركة/التطبيق أنها ليست طرفًا أو وسيطًا أو ضامنًا أو وكيلًا في أي اتفاق أو عملية استلام وتسليم للمفقودات، ولا تضمن صحة أو أصالة الأشياء المعلن عنها أو هوية مستخدمي التطبيق.
- التطبيق غير مسؤول عن أي اتفاقات مالية أو مكافآت يتم عرضها أو الاتفاق عليها مقابل إعادة المفقودات، ويُمنع منعًا باتًا إرسال أو تحويل أي مبالغ مالية مقدمًا تحت أي مسمى مقابل استلام أو إعادة المفقودات.
- في حالة العثور على وثائق رسمية مفقودة، مثل بطاقات الهوية أو جوازات السفر، يتحمل المستخدم مسؤولية تسليمها مباشرة إلى الجهة المختصة، دون تدخل من التطبيق في عملية التسليم.
- المستخدم هو المسؤول الوحيد عن دقة البيانات والصور والمعلومات التي ينشرها بشأن المفقودات، ولا يتحمل التطبيق مسؤولية البلاغات الكاذبة أو البيانات غير الدقيقة أو المضللة التي ينشرها المستخدمون.
- ننصح جميع المستخدمين بإجراء أي لقاء أو عملية تسليم أو استلام في أماكن عامة وآمنة فقط، واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقق من هوية الطرف الآخر. ولا يتحمل التطبيق مسؤولية السلامة الشخصية للمستخدمين أثناء أو نتيجة أي تواصل أو مقابلة بينهم.
- يحتفظ التطبيق بالحق في تعليق أو حظر أو إنهاء أي حساب فورًا ودون إشعار مسبق، في حال ثبوت أو الاشتباه في تورط الحساب في سلوك احتيالي، أو تقديم بلاغات كاذبة، أو انتهاك شروط الاستخدام أو قواعد التطبيق، دون التزام التطبيق بتقديم تعويض عن هذا الإجراء، مع مراعاة ما تقضي به القوانين المعمول بها.
- المستخدم مسؤول عن أي بيانات شخصية، مثل رقم الهاتف أو العنوان، يختار مشاركتها مع مستخدمين آخرين أو نشرها بشكل متاح للغير. ولا يضمن التطبيق عدم إساءة استخدام هذه البيانات من قبل أطراف خارجية، بالقدر الذي يكون خارج سيطرته.
- يحق للتطبيق، في حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها، تقديم البيانات والمعلومات المتاحة لديه إلى الجهات الأمنية أو القضائية المختصة بناءً على طلب أو إجراء رسمي، بما في ذلك في حالات الاشتباه أو البلاغات الرسمية المتعلقة بجرائم إلكترونية أو عمليات نصب واحتيال.
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك التصميمات والشعارات والنصوص والبرمجيات والمحتوى المملوك للتطبيق، هي ملك حصري للشركة أو للجهات المرخصة لها، حسب الأحوال. ويُحظر نسخ أو تعديل أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق دون موافقة كتابية مسبقة من صاحب الحق.
- يسعى التطبيق إلى توفير الخدمة بصورة مستمرة، ولكنه لا يضمن عدم حدوث أعطال فنية مؤقتة أو انقطاعات أو توقف في الخدمة. ويقتصر دور فريق الدعم الفني على معالجة المشكلات التقنية المتعلقة بالتطبيق، ولا يشمل التدخل في النزاعات أو الاتفاقات أو المعاملات بين المستخدمين.
- بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على عرض إعلانات تجارية داخل التطبيق، مثل الإعلانات اللافتة (البانر)، أثناء استخدامك للمنصة، وذلك للمساعدة في دعم تشغيل الخدمة وتوفيرها للمستخدمين. وقد يُطلب منك مشاهدة إعلان قصير بمكافأة قبل نشر بلاغ عن مفقود أو معثور، ويمكنك إلغاء ذلك وعدم النشر.
- قد يتم عرض بعض الإعلانات من خلال شبكات إعلانية أو أطراف ثالثة. ولا يتحكم التطبيق في محتوى هذه الإعلانات أو المنتجات أو الخدمات المعلن عنها، ولا يتحمل مسؤولية محتواها أو دقتها أو أي تعامل مباشر معها. ويكون تفاعل المستخدم مع هذه الإعلانات أو مع الجهات المعلنة على مسؤوليته الخاصة.
- لا يجوز استخدام التطبيق لمن هم دون ثلاث عشرة (١٣) سنة. ومن بلغ ١٣ سنة ولم يبلغ ثماني عشرة (١٨) سنة فلا يستخدم التطبيق إلا بعلم ولي أمره وموافقته وتحت مسؤوليته، ويقر بذلك عند التسجيل، ويُنصح بألا يتم أي تسليم أو استلام إلا في مكان عام وبحضور شخص بالغ. يقر المستخدم بصحة تاريخ الميلاد الذي يُدخله، وإدخال بيانات غير صحيحة يُعد مخالفة لهذه الشروط ويجيز لنا تعليق الحساب.
- يحق لك في أي وقت حذف حسابك وبياناتك نهائيًا من داخل التطبيق (عن التطبيق ← حذف الحساب) أو بطلب يُرسل إلى support@ais-com.com. قد نحتفظ بعد الحذف بسجلات محدودة لازمة لمنع الاحتيال وإدارة الإبلاغات والامتثال للقوانين المعمول بها، وذلك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.
- للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: support@ais-com.com.
- The Company/App is a technology platform that connects users only, and bears no legal or financial responsibility for any fraud, scam, exploitation or extortion a user may suffer from other parties through the App.
- The Company/App is entirely exempt from responsibility for shipping, delivery, handover, or collection of lost items between users. Communication, arrangements, and execution of any item transfer are the sole and direct responsibility of the parties involved.
- The Company/App is not a party, mediator, guarantor, or agent in any agreement or exchange involving lost items, and does not guarantee the authenticity of listed items or the identity of users.
- The App is not responsible for any financial agreements or rewards offered or agreed upon in exchange for the return of lost items. Users are strictly prohibited from sending or transferring any upfront payment, under any name or description, in connection with the receipt or return of lost items.
- In cases involving lost official documents, such as identity cards or passports, the user is responsible for handing them directly to the competent authority, without the App's involvement in the handover process.
- Users are solely responsible for the accuracy of the data, images, and information they publish regarding lost items. The App assumes no responsibility for false reports or inaccurate or misleading information submitted by users.
- All users are advised to conduct any meeting or handover in public and safe locations and to take appropriate measures to verify the identity of the other party. The App is not responsible for users' personal safety during or as a result of communications or meetings between users.
- The App reserves the right to suspend, block, or terminate any account immediately and without prior notice if the account is found or reasonably suspected to be involved in fraudulent activity, false reporting, or violation of these Terms or in-app rules. No compensation shall be due as a result of such action, subject to applicable law.
- Users are responsible for any personal information, such as phone numbers or addresses that they choose to share with other users or make publicly available. The App cannot guarantee that such information will not be misused by external parties to the extent that such misuse is beyond the App's control.
- To the extent permitted by applicable law, the App may disclose available user data and information to competent security or judicial authorities upon an official request or legal process, including in connection with official reports or investigations involving cybercrime, fraud, or scams.
- All intellectual property rights in the App, including designs, logos, text, software and App-owned content, belong exclusively to the Company or its licensors, as applicable. Copying, modifying or redistributing any part of the App without prior written consent of the rights holder is prohibited.
- The App aims to provide the service continuously but does not guarantee the absence of temporary technical faults, interruptions or downtime. Technical support is limited to technical issues with the App and does not include intervening in disputes, agreements or dealings between users.
- By accepting these Terms, you agree to the display of commercial advertisements inside the App, such as banner ads, while you use the platform, to help support the operation of the service. You may be asked to watch a short rewarded ad before publishing a lost or found report; you can cancel and not publish.
- Some ads may be served through advertising networks or third parties. The App does not control the content of these ads or the advertised products or services and is not responsible for their content, accuracy or any direct dealings with them. Your interaction with these ads or advertisers is at your own risk.
- The App may not be used by anyone under thirteen (13). A person aged 13 to 17 may use the App only with the knowledge and consent of a parent or legal guardian and under their responsibility, and confirms this at registration; any handover of items should take place in a public place and in the presence of an adult. Users confirm that the date of birth they enter is correct; entering false information violates these Terms and allows us to suspend the account.
- You may delete your account and data permanently at any time from within the App (About → Delete account) or by sending a request to support@ais-com.com. After deletion we may retain limited records necessary to prevent fraud, handle reports, and comply with applicable law, as described in the Privacy Policy.
- For questions, complaints, or privacy requests, contact us at: support@ais-com.com.